সায়ন ঘোষ : গোটা বিশ্বের মধ্যে অন্যতম একটি বানিজ্য হল আমদানি ও রপ্তানি বানিজ্য। আর আমদানি ও রপ্তানি বানিজ্যের মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ন ভূমিকা পালন করে কাস্টমস হাউজ এজেন্ট (CHA)। এক কথায় আমদানি এবং রপ্তানি পন্য গুলি এক দেশ থেকে অন্য দেশে পাঠানোর জন্য কাস্টমসের প্রতিনিধি হিসেবে যে কাজ করে তাদেরই মূলত কাস্টমস হাউজ এজেন্ট (CHA) বা কাস্টমস হাউজ ক্লিয়ারিং এজেন্ট বলা হয়ে থাকে।
এবার ভারতবর্ষের মধ্যে কাস্টমস হাউজ এজেন্ট (CHA) এর নতুন দিশা দেখাচ্ছে বেহাগ ওভারসিস (BEHAG OVERSEAS)। গোটা ভারতবর্ষে কয়েক লক্ষ কাস্টমস হাউজ এজেন্ট (CHA) সংস্থার মধ্যে ১০ জন্যের মধ্যে আছে বেহাগ ওভারসিস। কোলকাতা সহ এশিয়ার বৃহত্তম স্থলবন্দর পেট্রাপোল সহ একাধিক জায়গায় শাখা আছে তাদের। অন্যদিকে পশ্চিমবঙ্গ ছাড়াও অন্যান্য রাজ্যে নিজেদের শাখা প্রতিষ্ঠান করেছেন তাঁরা। আমদানিকারক ও রপ্তানিকারকদের মিথ্যা আশা দিয়ে বিভ্রান্ত না করে, স্বচ্ছতার সাথে দ্রুত পরিষেবা দেওয়াটাই হল তাদের প্রধান কাজ।
সংস্থার কর্ণধার দেবাশিস মিত্রের হাত ধরে কোলকাতার বুকে আমদানি ও রপ্তানি লজিস্টিক শিল্পে প্রায় ১৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে কাজ করে যাচ্ছে বেহাগ ওভারসিস। এই সংস্থা ট্রাক, বার্জ, প্লেন সহ রেলের মাধ্যমেও দ্রুত পরিষেবা প্রদান করে। বর্তমানে L&T, BHEL, Mahindra & Mahindra, Cocacola সহ একাধিক নামীদামী সংস্থার সাথে কাজ করে চলেছে বেহাগ ওভারসিস। সংস্থার কঠোর পরিশ্রম এবং নিষ্ঠার কারণে ISO 9001: 2015 সার্টিফিকেশনও অর্জন করেছে তাঁরা। ভবিষ্যতে, বেহাগ ওভারসিস নেপালের মতো নতুন ভৌগোলিক অঞ্চলে একটি শক্তিশালী পদচিহ্ন তৈরি করে আরো শাখা খোলার ব্যাপারে আশাবাদী।
সংস্থার পক্ষ থেকে সংস্থার কর্ণধার দেবাশিস মিত্র বলেন, "আমদানিকারক ও রপ্তানিকারকদের মিথ্যা আশা দিয়ে বিভ্রান্ত না করে, স্বচ্ছতার সাথে দ্রুত পরিষেবা দেওয়াটাই হল আমাদের প্রধান কাজ। আমরা গ্রাহকদের চাহিদার প্রতি আমাদের অবিভক্ত মনোযোগ নিবেদন করি। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং যে কোনও অনুসন্ধানের সাথে আমরা তাদের খুশি রাখার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি৷"